Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

rr88 app chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuThanh toán nội địa bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
rr88 app Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu rõ ràng về tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.
Email Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề khẩn về tài khoản hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví thanh toán — bước này bảo vệ cả tài khoản lẫn lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Không ai truy cập được tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên làm việc chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát thanh toán và hỗ trợ tài khoản, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn dùng nền tảng, tùy điều kiện pháp luật địa phương.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách rr88 app xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ truyền đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, tùy điều kiện lưu giữ theo luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ để đối soát thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Sau khoảng thời gian cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông tin trên trang tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày đăng tải.